近日，知名艺人伊能静在社交媒体上发声，对芬兰航空提出质疑，称其可能存在对中外旅客的区别对待现象。她详细叙述了自己的亲身经历，引发了广泛关注。
据伊能静透露，她在一次从特罗姆瑟飞往罗瓦涅米的航班中，遭遇了行李丢失的问题。该航班共有13件行李未能按时到达，而令她感到不解的是，所有未拿到行李的乘客都是讲中文的，而那些外国乘客则全部顺利拿到了自己的行李箱。
伊能静在文中还提到，她并非首次遇到航空公司丢失行李的情况。她表示，此前乘坐法国航空时也多次遭遇行李丢失的困扰，有时甚至出现了行李完全消失的情况。她指出，即便是上了锁的行李，也无法避免被拿走的风险，特别是商务舱的行李，因为里面往往装有很多新购的物品。
对于芬兰航空的处理方式，伊能静也表达了不满。她表示，芬兰航空没有提供客服处理，只能通过邮件沟通，这让她感到非常不便。她还提到，由于内陆航班多为小型机，乘客需要将贵重物品和药品随身携带，这也增加了旅途中的不便。
伊能静的这番言论迅速在网络上发酵，引发了众多网友的热议。许多网友表示，自己也曾遭遇过类似的情况，对航空公司的服务质量和处理方式表示不满。同时，也有网友呼吁航空公司能够重视乘客的反馈，提升服务质量，确保每一位乘客的权益得到保障。
