在近期的一次公开活动中，格力电器董事长董明珠受邀参与了“2024 央视财经跨年演讲”，并围绕“世界品牌路”的主题，深情讲述了格力电器以及中国品牌在全球市场中的发展历程与未来愿景。
董明珠在演讲中大胆表示，格力电器敢于向消费者承诺十年免费包修，这不仅是对自身的严格要求，更是对未来的自我挑战。她透露，目前格力的家用空调维修率极低，万台空调中仅有三台需要维修，但格力追求的终极目标是无维修，确保消费者在购买空调后不会因售后服务而增添烦恼。
回顾过往，格力电器曾在2021年宣布了一项开创性的政策——对自2021年3月1日起销售的家用空调实行十年包修。这一政策涵盖了制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式和立柜式家用空调，成为中国家用空调行业中最长的包修期承诺。
针对外界关于格力电器价格偏高的声音，董明珠曾在另一档节目中直面回应。她强调，格力电器所追求的并非眼前的短暂利益，而是在为国家、行业和消费者负责。她指出，为了短期利益而不择手段的企业，虽然可能短期内获利，消费者看似也获得了便宜的产品，但长远来看，消费者将是最大的受害者。
查阅格力电器的最新财报数据显示，2024年第三季度，公司实现营收469.39亿元，与去年同期相比下降了15.84%；然而，归属于上市公司股东的净利润却实现了5.47%的增长，达到78.25亿元。
从前三季度整体来看，格力电器的主营业务收入达到1322亿元，同比增长2.9%。与此同时，其他业务收入为145.2亿元，同比下降45.3%，这主要归因于公司业务结构的调整。
