近日，盒马鲜生CEO严筱磊向全体员工发布了一封公开信，信中揭示了公司在连续九个月实现整体盈利的基础上，迎来了双位数的显著增长，并且顾客数量激增超过50%。这也是严筱磊自2024年3月上任以来，首次对外公布盒马的盈利详情。
严筱磊在信中坦言，这份成绩单背后凝聚了团队的巨大努力。在过去九个月里，盒马主要围绕三个方面进行了深耕细作：一是重归用户价值，二是明确发展方向，三是加强组织建设。
为了提升用户体验，盒马在全国范围内对近半数的门店进行了全面改造升级。公司还持续通过创新手段增强商品竞争力，专注于开发“健康”与“便捷”两大品类的商品。同时，通过算法的不断优化，盒马30分钟送达的订单比例也在持续攀升。
在发展方向上，盒马明确了2024年的两大核心板块：盒马鲜生和盒马NB。盒马鲜生作为主力业态，继续发挥引领作用；而盒马NB作为旗下的社区超市品牌，也展现出了强劲的发展势头。数据显示，2024年盒马以每五天新开一家门店的速度，迅速开设了72家鲜生门店，创下了过去五年的最快开店纪录。
在组织建设层面，严筱磊透露，盒马今年新增了近200名店长，并且有10%的采购人员通过内部晋升，成为了品类操盘手。公司还完成了店长岗位的薪酬改革。展望未来，盒马将继续加大在人才培养和梯队建设方面的投入，进一步完善选拔制度，打造更具吸引力的薪酬激励体系。
