抖音电商再次调整战略方向,寻求新的增长路径。
近日,抖音电商内部进行了一轮新的组织架构调整,原A组与B组的运营工作将统一由B组负责人赵睿管理,直接向抖音电商总裁魏雯雯汇报。这一变化标志着抖音电商在经历多次战略探索后,正尝试通过整合资源来寻找新的突破点。
据了解,抖音电商自2023年年中开始实施A、B组划分策略,旨在更精细地运营品牌商家和中小、白牌商家。A组主要负责品牌商家的运营,考核重点为GMV;B组则聚焦于中小、白牌及产业带商家,更看重订单量的提升。这一策略曾一度助力抖音电商在竞争激烈的电商市场中取得显著成绩。
然而,随着市场环境的变化,抖音电商也面临着新的挑战。尤其是在今年,平台GMV增速放缓的压力下,抖音电商开始重新审视其战略方向。将A、B组合并由同一人管理,不仅有助于优化运营效率,更可能是为了寻找价格竞争力和GMV增长之间的平衡点,以应对日益激烈的市场竞争。
在过去的一年里,抖音电商通过一系列惠商措施吸引了大量中小商家入驻,包括下调保证金、降佣、免运费险等。这些举措使得中小商家数量大幅提升,同时也催生了一批白牌商家的迅速崛起。然而,低价策略在带来GMV增长的同时,也引发了一系列问题,如产品质量参差不齐、消费者信任度下降等。
以美妆产品为例,一些白牌品牌凭借价格优势迅速占据市场份额,但消费者对其产品成分和效果的质疑也随之而来。高昂的投流费用、高退货率等问题也让不少品牌商家和中小商家陷入困境。名创优品创始人叶国富近期在朋友圈对抖音电商环境的评论更是引发了广泛讨论,虽然抖音官方对此进行了辟谣,但商家的困境依然不容忽视。
面对这些挑战,抖音电商开始调整其经营目标优先级。今年7月,抖音电商明确将GMV重新放回第一优先级,全力追求成交额的增长。与此同时,平台也开始弱化此前的低价策略和比价机制,尤其是在非标品类目中。
一位接近抖音电商的人士表示,目前平台内标准品仍然需要比价,但非标品已经弱化了这一机制。部分被归入非标类目的女装商家在后台已经看不到“全网低价”等价格标签。这一变化表明,抖音电商正在尝试通过调整策略来平衡价格与GMV之间的关系。
然而,对于抖音电商来说,如何在价格竞争常态化背景下寻找普惠平台、商家、用户的平衡之术仍然是一个巨大的挑战。尤其是在电商红海竞争日趋激烈的背景下,平台之间的价格比拼或许将长期存在。前有淘天、京东、拼多多等传统货架电商的激烈竞争,后有快手电商、微信小店等新兴势力的快速崛起,抖音电商虽然拥有超6亿日活用户,但压力依然巨大。
在此背景下,抖音电商需要继续探索和创新,寻找适合自身发展的道路。赵睿在统管A、B两组之后,将如何寻找品牌商家与中小商家、价格与GMV之间的平衡点,将成为市场关注的焦点。