快手电商增长乏力，程一笑卸任后未见转机
在快手科技发布的2024年第三季度财报中，电商业务的增长困境依旧显著。尽管快手CEO程一笑曾亲自带队电商业务，试图通过直接管理来推动增长，但效果并不理想。财报显示，当季快手电商GMV（商品交易总额）同比增速仅为15.1%，与前一季度持平，远低于市场预期。
程一笑于2022年9月开始亲自负责电商业务，并在次年的电商引力大会上强调了对电商业务的高度重视和期待。在他的带领下，快手电商GMV在2023年实现了快速增长，季度增速均在28%以上，年底更是突破了万亿大关，成为继淘宝、京东、拼多多和抖音之后的第五个万亿级电商平台。然而，自2023年12月程一笑卸任电商业务负责人以来，该业务的增速明显放缓。
今年，快手电商GMV的增速除第一季度仍保持在28.2%外，第二和第三季度均维持在15%左右，较去年几乎腰斩。在财报中，快手试图用“第三季度是传统的电商淡季”和“消费需求面临持续挑战”等理由来解释电商增长的乏力，同时强调了其在电商业务上的“差异化”和“韧性”。
为了展现其在电商业务上的创新性探索，快手列举了一系列名目繁多、命名高调的计划，如斗金计划、启航计划、扶摇计划等。然而，这些计划并未能显著推动电商业务的增长，反而让人对快手电商的现状产生更多疑问。
快手电商近年来主要的发展方向是内容电商和泛货架。现任电商业务负责人、快手高级副总裁王剑伟在今年快手电商引力大会上提出了“快手电商=好内容 X 好商品”的公式，试图通过内容吸引用户并促进商品销售。然而，在电商平台纷纷发力直播和短视频的背景下，快手的这一优势并不明显。尤其是面对拼多多等同样以下沉市场为主的电商平台，快手的差异化优势更是难以凸显。
快手在泛货架领域的转型也进展缓慢。尽管从去年四季度开始开放泛货架场景的流量入口，但一年来泛货架电商的GMV占比几乎没有变化。今年618和双十一两场大促中，快手电商最引人关注的不是业务本身，而是平台头部主播辛巴的种种举动。每次大促前，辛巴都会通过一系列“好内容”吸引媒体关注，而平台则在其连番表态后封禁账号，又在大促前解封。
尽管电商业务增长乏力，但快手在财报中仍有一些亮点。当季度，快手平均日活跃用户达到4.08亿，同比增长5.4%，环比增长约3.3%。这主要得益于快手作为2024巴黎奥运会持权转播商的身份，奥运相关内容在平台上获得了大量曝光和互动。然而，这也导致快手销售和营销开支同比增加15.9%达到104亿元。
在收入方面，快手线上营销服务同比增加20%至176亿元，主要得益于外循环广告的增长，尤其是传媒资讯、电商和本地生活行业的投入。直播业务仍在调整之中，本季度同比减少3.9%至93亿元。而包括电商在内的其他服务收入同比增加17.5%至42亿元，与今年前两季度水平持平。
除了电商业务外，快手还在探索本地生活、快聘等新兴业务。今年三季度，快手本地生活收入同比增长超2.5倍，环比增长36%。同时，快手还在AI业务上取得了进展，推出了语言大模型“快意”、文生图大模型“可图”以及文生视频大模型“可灵”等。其中，可灵AI的商业化进展符合预期，单月流水超过了千万人民币。
然而，总体来看，快手营收和净利均不尽如人意。当季快手营收311亿元，同比增长11.4%，但经调整净利润仅为39亿元，比上季度少了8亿。过去一年，快手股价也跌去了19.4%。今日午间，股价继续下跌10.28%，报47.15港元，总市值2045.89亿港元。
