阿里巴巴集团在国际市场上迈出了重要一步,推出了全球首个针对B2B领域的AI搜索引擎——Accio。这款创新产品于11月12日正式亮相,旨在为全球商家提供一个全新的搜索和采购平台。
Accio的核心功能通过对话框界面展现,用户只需输入需求,系统便能根据供货商、价格范围、定制选项、终端零售销量及客户评价等多重信息,智能筛选并推荐符合要求的商家和商品。这一产品形态与AI搜索引擎Perplexity类似,但Accio更侧重于成为用户的全球采购代理。据阿里透露,Accio意在整合全球超过3000万家参与跨境贸易的供应链企业信息,这一数字远超阿里国际站目前收录的25万家商家。
在推出之前,Accio的部分功能已在阿里国际站的“找工厂”模块进行灰度测试,测试结果显示,用户的采购转化率提高了20%至30%。截至上线当天,Accio已覆盖亿级商品量,并已在PC和WAP端(电脑和手机的网页版)上线,支持英语、德语、法语、西班牙语和葡萄牙语五种语言,移动端产品正在开发中。
Accio项目由阿里国际站总裁张阔负责,是阿里国际数字商业集团(AIDC)AI团队的重要成果。该团队由阿里海外联席董事长兼CEO蒋凡直接指挥,规模已超过400人,分为2B和2C两个方向,分别由张阔和阿里海外AI Business负责人张凯夫领导。自2023年3月阿里启动“1+6+N”变革后,阿里海外正式成为一家独立公司,蒋凡在首次全员会上便强调了AI在未来业务中的重要性。
Accio的诞生经历了从初步概念到研发上线的全过程,蒋凡在这一过程中多次参与并提供了关键指导。项目最初被称为“买家AI Agent”,旨在利用AI简化海外采购商的采购步骤。然而,蒋凡要求项目组跳出阿里国际站的现有框架,打造一款真正“AI原生”的产品。经过调整,项目定位转变为面向全球所有商家的对话式AI搜索引擎,不仅涵盖阿里国际站的供给,还纳入了全球各类独立站、第三方电商网站和线下工厂的供给。
Accio的名称源自拉丁语“飞来”,也是《哈利·波特》中的“召唤咒”咒语,寓意用户只需在对话框中输入需求,相关商品和服务便会如魔法般呈现在眼前。例如,输入“我想在迪拜建一座滑雪场”,Accio会提供从市场调研到开幕活动的一整套创业流程,并根据用户需求推荐相关商品,如造雪机、气候控制系统等。
Accio采用了“Multi-Agent(多智能体)”架构,每次用户使用时,系统会在后台进行5至10次任务再分配,引入更专业、掌握更细分知识信息的智能体。这些智能体通过学习和总结阿里国际站的商品信息及公开的行业数据,为用户提供准确的商品推荐。Accio还内置了多数据源和时间轴维度的交叉验证机制,确保商品信息的准确性。
尽管Accio在功能和用户体验上取得了显著进展,但在实际体验中仍存在一些不足,如品牌和禁限售保护不够完善。在葡萄牙举办的科技峰会WebSummit上,张阔宣布推出Accio的同时也表示,当前版本仅实现了他们对AI时代B2B生意形态想象的10%,未来还需要多次迭代。他预计,随着采购门槛的降低,未来一半的全球贸易将受到智能化的影响。
市场研究机构eMarketer的数据显示,2024年全球B2B数字广告支出达到387亿美元,同比增长13%,预计到2026年,这一市场规模将增加至疫情前2019年水平的三倍。搜索引擎作为B2B贸易的核心入口之一,正面临着AI技术的冲击。英伟达CEO黄仁勋每天使用的Perplexity、OpenAI基于GPT-4开发的SearchGPT等AI搜索引擎,以及阿里的Accio,都在试图打破Google在搜索领域的垄断地位。
除了Accio,阿里海外在过去一年中还发布了多个AI产品,包括帮助卖家智能发品、接待和分析的AI生意助手、帮商家撰写邮件的外贸SaaS工具OKKI AI等。在B2C领域,阿里海外也推出了40多个电商场景下的AI工具,涵盖商品图文、营销、搜索、广告投放、客服、退款等多个环节。目前,阿里旗下的速卖通、淘宝天猫海外、Lazada、Trendyol等电商平台已广泛应用AI技术,为跨境和海外本土商家提供全方位服务。