在今年双十一的电商狂欢中，一股强劲的购物热潮穿越了遥远的“玉门关”，抵达了新疆等西部地区，为那里的消费者带来了前所未有的购物体验。这一变化得益于电商平台积极向西拓展，新疆也迎来了首个全场包邮的双十一。
子玥，一名刚从大学毕业的大学生，选择来到新疆喀什地区的叶城县，成为一名西部计划志愿者。她发现，即便身处祖国边疆，双十一的购物优惠与便利也毫不逊色。她心仪已久的运动相机，在双十一期间不仅大幅降价，还享受到了“免费包邮、送货到村”的服务。在伊犁州的王振，作为第三方物流服务运营商的快递点负责人，也见证了双十一期间包裹数量的激增。与去年同期相比，站点的包裹量几乎翻了两倍，即便是与今年9月相比，也增长了三成，其中大部分增量来自拼多多平台。
作为电商西行的先行者，拼多多自2022年起创新性地推出了中转集运模式，邀请新疆、西藏等西部地区的消费者加入“包邮区”。该平台不仅在新疆地区率先推行免费包邮送货进村，将配送网点与消费者的距离缩短至2公里内，还通过补贴中转集运的二段运费，减轻了商家的经营负担，从而鼓励更多优质商品向西部地区供应。这一举措迅速得到了全行业的响应，新疆在今年双十一期间首次实现了全场包邮。
伊犁州邮政分公司的工作人员表示，为了应对双十一期间的快递高峰，他们对场地进行了改造，增加了300平方米的专用装卸区域，并扩充了班组人员，从日常的每个班组35人增加到50人，以确保邮件能够迅速送达消费者手中。王振注意到，与去年双十一相比，今年的包裹量增长了近200%，其中大件商品如家电等占比达到了24%。他分析说，随着拼多多减免偏远地区中转集运二段运费，越来越多的商家和其他电商平台跟进，使得新疆地区的商品种类更加丰富，网购体验也得到了显著提升。
在乌鲁木齐的王颖，今年双十一期间在拼多多上购买了猫砂和猫粮，价格比平时优惠了约40%。她表示，过去由于运费高昂，网购体验并不理想，但自从发现拼多多即使是小件商品也能实现包邮后，才真正感受到了网购的便捷与乐趣。同样，子玥在叶城县也享受到了便捷的电商服务。她不仅在网上购买了新烤箱和烘焙工具，还购买了桌椅板凳等家居用品，让她的客厅充满了烟火气。她表示，虽然身处边境，但便捷的电商让她的生活与过去并无二致。
新疆邮政管理局的数据显示，自去年新疆实现“包邮”以来，网购消费潜力得到了大幅释放，快递日均投递量增长了超30%。目前，新疆全区共设立了8025处村级寄递物流综合服务站，建制村快递服务覆盖率达到了99.8%。为了进一步提升偏远地区消费者的包邮体验，拼多多还从“进村”和“降本”两个维度深化落实措施。王振回忆起去年与拼多多工作人员一起走访伊犁416个村庄的经历，虽然过程艰辛，但最终成功打通了末端配送的“最后一公里”。
双十一不仅是新疆线上消费的缩影，更见证了偏远地区加入“包邮区”所带来的巨大民生效应。随着物流体系的不断完善和电商平台的积极投入，新疆等西部地区的消费者将享受到更加便捷、高效的网购服务，同时也将为这些地区的经济发展注入新的活力。
