在宝洁大中华区的发展历程中，1988年是一个标志性的年份。这一年，宝洁带着其百年历史的底蕴与必胜的决心，将第一瓶海飞丝洗发水引入中国市场，迅速在这个拥有十亿消费者的广阔舞台上崭露头角。在那个进口产品稀缺且备受追捧的年代，海飞丝凭借其独特的去屑卖点，迅速席卷全国，成为宝洁在中国市场的开路先锋。
随后，宝洁加快了品牌引进的步伐，玉兰油、飘柔、护舒宝等品牌相继进入中国市场，构建起一个跨越九大品类、包含二十多个品牌的庞大品牌矩阵。如今，宝洁已在中国深耕36载，从最初单纯引进国外品牌，到如今通过中国本土创新反向输出至全球市场，宝洁在中国的发展历程堪称国际巨头本土化扎根的典范。
作为宝洁大中华区第一位中国本土培养的华人CEO，许敏在2021年接任这一职位，成为宝洁在中国发展进入新阶段的标志性人物。在近期接受专访时，许敏回顾了宝洁在中国的发展历程，并分享了对未来的展望。她表示，宝洁对中国市场的投资是义无反顾的，这种决心在宝洁连续六年参加中国国际进口博览会（进博会）中得到了充分体现。
在今年的进博会上，宝洁聚焦产品、技术和可持续三大领域，展示了近百款创新产品。许敏表示，这些创新产品不仅追求数量和速度，更注重质量，是宝洁多年研发成果的集中展现。同时，宝洁还首次设立了智能仪器展示区，全面展示智能技术在消费者测试、产品设计生产到质量监控全流程中的应用。宝洁还通过升级配方、改善包装等方式，积极践行可持续发展理念。
许敏强调，中国市场的活力在宝洁全球市场中是独一无二的。中国不仅消费者众多，更是创新的热土。她指出，中国消费者对产品的要求是全球最高的，这促使宝洁不断为中国消费者研发新产品，并将这些创新反向输出至全球市场。同时，宝洁在中国的电商数字化发展已成为全球标杆，引领宝洁全球数字化的进程。宝洁在中国形成的智能、柔性、绿色供应链也成为宝洁全球的黄金案例，正在向其他市场输出经验。
在谈及创新时，许敏表示，高质量创新是宝洁应对市场变化的关键。她指出，用户洞察是创新的基础，而宝洁在用户洞察方面有着深厚的积淀。宝洁通过直接与消费者沟通，获取第一手的消费者反馈，让创新具备了坚实的支撑。同时，数字化时代也为创新带来了全新的手段，宝洁利用大数据、3D打印和人工智能等技术，让研发过程更加灵活和提速。
面对中国消费市场出现的阶段性调整，许敏表示，宝洁正在积极应对。她指出，宝洁进入中国36年来，前34年都享受着市场红利带来的双位数或高单位数增长，但过去两年增长放缓。因此，宝洁需要改变生意模式，从享受市场红利转变为引领品类发展。许敏表示，宝洁在中国拥有秀发护理、婴儿护理、织物护理、皮肤护理等九大品类，每个品类都有拓展空间。她强调，宝洁要做的是扎根在中国，发现品类市场的新机会，将其转化为业务和行业的发展。
许敏以纸尿裤品牌帮宝适为例，阐述了宝洁如何通过升级产品功能和推出多尺码等细分产品，成功挖掘用户深层需求，带领整个纸尿裤行业向高端化、细分化发展。她表示，现在的中国消费者更愿意为有价值感的好东西买单，而宝洁要做的就是提供超出消费者预期的产品和服务。
在谈及战略调整时，许敏强调，宝洁需要从长远的视角去规划品牌和业务。她表示，尽管短期增长遇阻，但宝洁相信长期主义的力量。她相信，通过修炼内功、提升产品和服务质量，宝洁将能够在未来5到10年实现加速增长。
