在“双11”这个电商盛宴迈入第16个年头之际,市场格局与参与者心态已悄然变化。面对消费环境转型、商家价格战疲惫以及用户对营销手段日益审慎的现状,电商平台与品牌商家正积极探索新的破局之道。
今年“双11”,电商巨头们不仅致力于优化商家体验,减轻其运营压力,同时也在自我革新,开拓新业务领域,寻求流量互通的合作机会。这一转变标志着“双11”已步入一个全新的转折点,各大平台与品牌为争夺用户注意力,纷纷亮出杀手锏。
直播电商成为这场战役中的关键战场。据淘宝直播数据显示,截至11月3日,已有87个直播间成交额破亿,平台持续强化“品质直播”的核心理念。美特斯邦威(美邦)创始人周成建亲自下场,于11月1日开启“双11”直播首秀,不仅点评了贾乃亮、辛巴等头部主播,还凭借一场成交额超1500万元、观看人次达349万的直播,成功将美邦带回公众视野。
周成建的直播首秀不仅仅是一场销售盛宴,更是美邦转型战略的缩影。他将直播间打造为集潮流户外生活空间于一体的全新体验场,不仅推销自家产品,还引入了阿迪达斯、耐克等品牌商品。更重要的是,直播间售卖的亲游卡能够引导用户前往美邦全国148家线下门店消费,实现线上线下无缝对接。周成建透露,美邦计划在2025年开设1000家新店,并在未来3至5年内落地5000至1万家生活馆,构建线上线下一体化的消费闭环。
在电商平台的激烈竞争中,淘宝与抖音的“双11”流量大战尤为引人注目。天猫在“双11”开启首日即有3754个服饰品牌成交额同比翻倍,而抖音电商的服饰品牌成交额也实现了92%的同比增长。为了吸引更多专业主播和IP入驻,淘宝直播在流量、货品、补贴等方面持续加大投入,提供月度高达千万级别的流量支持以及百万级货补,旨在强化品质直播的差异化优势。
然而,不同平台间的流量逻辑、营销玩法和客群特征,决定了品牌商家需采取差异化的投放策略。对于初创品牌而言,小红书、抖音等平台更适合通过笔记、短视频等形式沉淀用户基础和口碑;而成熟品牌则更倾向于全渠道布局,通过组合不同平台的优势,实现品牌传播和转化效率的最大化。
周成建在回顾美邦过去十年的发展历程时表示,美邦曾面临产品和供给策略上的挑战,但更深层次的问题在于对消费趋势、消费场景以及消费者需求变化的缺乏认识。他强调,当前商品流转已从传统的总部企划、生产供应模式转变为基于消费者反馈的逆向流转模式,品牌需要基于精准的需求预判,在相应的消费场景下设置高效的规则和标准,最终实现生产环节的合理分配和管理。
尽管周成建曾对头部主播的带货效果提出质疑,但他也坦言,未来美邦在发展到一定阶段后,也会考虑与达人合作带货。通过直播场景,美邦能够更高效地触达消费者,获取需求反馈,进而促进商品企划和供应链计划的精准实现。