今年的双十一购物节,互联网巨头们似乎达成了一种前所未有的“和解”。淘宝宣布支持微信支付,京东则开放了支付宝支付,而京东支付也将接入淘宝天猫平台。这一系列动作标志着,曾经以价格战为主导的电商巨头们,如今正尝试通过互联互通探索新的发展路径。然而,这场企业间的“破冰”行动,却并未在消费者端激起太大的波澜。
随着双十一大促的常态化和促销机制的日益复杂,消费者对这一购物节的热情正逐年消退。特别是那些对价格极为敏感的新一代消费者,他们开始通过寻找源头工厂、购买“平替”产品以及按需消费的新方式,逐渐远离了双十一的喧嚣。夏依蓓便是其中之一,她已经连续两年没有参与双十一购物,对无处不在的开屏广告和APP间的跳转链接深感厌烦。每当她小心翼翼地尝试避开广告,却总能被精准识别,被迫跳转到电商APP。
夏依蓓的转变始于前年的一次大促前,她发现自己家中还堆积着前两年双十一和618期间囤购的大量日用品,这些物品足够用到2024年。她意识到,用疯狂消费换来的低价,最终只是将财富转移给了商家和平台,而自己的家则变成了仓库。从那以后,她开始转变购物习惯,从囤货转向按需购买。
“00后”徐茗则是另一位逐渐远离双十一的消费者。作为互联网原住民,她从小便深度参与双十一,但随着时间的推移,她对双十一的复杂规则和到手价格的不满逐渐累积。她发现,平时通过拼团或线下购买,价格往往更加划算,且无需搭配购买不必要的商品。现在,她更倾向于在1688、拼多多和唯品会等平台购物,这些平台各有优势,能够满足她对性价比的追求。
随着双十一周期的不断拉长和广告力度的增加,消费者对这一购物节的期待和参与度正逐渐降低。取而代之的是,越来越多的消费者开始在其他电商平台寻找性价比更高的商品。在小红书、微博等社交平台上,许多KOL也开始转型为全网挖宝、寻找“平替”的达人,他们分享如何找到知名品牌的代工厂和同源产品,帮助消费者以更低的价格购买到心仪的商品。
尽管越来越多的消费者在逃离双十一,但电商平台们仍在不遗余力地推动这一购物节。今年,双十一的火药味并不如往年浓烈,淘天和京东都摒弃了单纯的低价竞争,转而注重品质和服务。为了吸引商家和用户,各大平台纷纷推出了一系列扶持政策,如减免服务费用、提供流量支持等。
平台之间的壁垒也在逐渐瓦解。支付方面,淘宝全面接入微信支付,京东也宣布将接入支付宝。物流方面,京东物流与淘天集团达成合作,入驻淘宝天猫平台的商家可以选择京东物流作为服务商。这些举措标志着电商平台正在打破原有的界限,寻求更加开放和互通的发展模式。