深业商管钟革惠:商业地产核心在变,业态管理如何克制?

   时间:2024-11-01 14:09 来源:天脉网作者:陆辰风

在上海举办的2024观点商业年会上,深业商业管理有限公司(深业商管)董事长钟革惠接受了深度访谈,分享了公司在商业地产领域的独特策略与应对市场变化的举措。

深业商管作为一家总部位于深圳的商业管理公司,隶属于深圳市国资委直管的深业集团。其标杆项目如福田深业上城和罗湖深业东岭等,均展现了公司在商业地产领域的深厚实力。钟革惠表示,尽管当前宏观经济环境带来压力,但公司在深圳的商业项目客流量却持续上升,显示出其运营策略的有效性。

钟革惠强调,每个商业地产项目都有其独特的特质,不能简单复制。因此,深业商管致力于挖掘自身优势,并将其与目标客群紧密结合。她透露,深业上城今年的整体业绩租金上涨了13%,客流量达到约3000万人次,销售额规模约50亿元。这一成绩得益于公司推出的“首店经济”战略,以及积极承接“港人北上”消费浪潮。

自去年以来,深业商管敏锐地捕捉到了香港与内地融合发展的趋势,并提前做了相应准备。钟革惠表示,公司团队制定了多项措施来应对这一变化。在招商过程中,深业商管深入研究客户需求,择机抓住了3C消费赛道,如引入无人机等品牌门店,成功带动项目销售额上涨25%。同时,公司还关注香港消费客群的付款方式,推出双语菜单,并研究其消费喜好,制定特殊购物优惠,从而主动拥抱消费市场的变化。

在业态管理方面,钟革惠认为优秀的商业项目需要保持克制。尽管餐饮业态在零售商业中容易拓展,但深业商管在引入餐饮品牌时却十分谨慎。目前,餐饮品牌在深业上城项目中的占比不超过30%。与此同时,公司还入驻了多家新能源汽车品牌,尽管客单价高、收益率接近50%,但比例也被控制在7%左右。相反,公司对于书店等品牌则采取扶持策略,认为在城市核心地段的商业综合体开设书店,能够体现项目的独特特质。

面对市场变局,深业商管还对旗下项目进行了调整,增加了零售商业的品牌比例,以满足消费者对消费场景的全方位需求。钟革惠表示,商业运营最终的目标是抓住人的心理需求,运营活动需要直击消费者内心。在线上消费市场的冲击下,零售商业项目应发挥自身的社交属性,突出现场体验感。她举例说,餐饮业态之所以能在项目中吸引大量人流,是因为它能让消费者聚在一起吃饭,感受到家的温暖。因此,商管企业需要在整个场景中营造出温暖感、体验感和社交属性。

 
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