随着双十一购物节的深入,今年这一电商盛宴已经过半,而消费者的购物行为和心态也呈现出了新的特点。近日,一项针对全网双十一购物体验的调研揭示了今年双十一的消费新趋势,为公众提供了一份详尽的消费指南。
调研结果显示,双十一期间,有高达74%的受访者已经完成了他们的第一笔订单,显示出消费者对这一年度购物节的热情不减。今年的双十一以“史上最长”模式展开,消费者们有更多的时间精挑细选,寻找心仪的商品。在这种背景下,“该省省该花花”和“可以买贵的,不能买贵了”成为了主流消费观。
受访者上传的比价图(部分)
比价成为了今年双十一的一个重要环节,45%的受访者表示,在购物前会进行比价,以确保买到物美价廉的商品。调研共回收了3029份问卷和1226张有效比价单,这些比价单显示,在同款商品的价格比较中,京东以超过七成的占比成为最便宜的平台,覆盖品类广泛,包括服饰、美妆、家电手机等。
消费者的购物心态愈发理性,他们更加注重性价比和品质,不再盲目跟风消费。调研显示,65%的受访者来自北上广深、省会或新一线城市,年龄在26至45岁之间的占比近77%,他们是消费市场的主力军。在这些受访者中,月收入在1万元以内的占比51%,月收入在1万至3万元之间的占比40%。对于双十一的购物预算,18.53%的受访者表示没有固定预算,而50.5%的受访者准备的消费预算在1001至5000元之间。
为了避免踩坑,47%的受访者会提前在社交媒体上搜索双十一的购物攻略,38%的受访者会卡点定时蹲点抢红包领券,力求以最优惠的价格购买商品。今年双十一,有不少受访者选择与亲友组成购物搭子,一起拼单购买商品,以达到更高的优惠门槛。还有部分受访者因为复杂的优惠计算而感到头疼,甚至认为这是对数学老师教学效果的集中考核。
受访者晒出的双十一购物攻略和比价单
在商品品类的选择上,食品饮料、美妆个护、鞋服饰配、数码电脑和日用家清类产品成为了消费者们重点关注和热衷囤货的热门品类。不同性别在购物选择上也有所差异,女性消费者更倾向于购买日用品、食品、美妆护肤产品和服饰鞋帽等,而男性消费者则更喜欢购买数码产品、家用电器和户外运动用品。
在各大电商平台中,京东以37.32%的占比成为受访者认为双十一期间同款商品最便宜的平台,其次是淘宝和拼多多。这一结果反映出京东“又便宜又好”的低价策略已经逐渐得到了消费者的认可和青睐。电商平台还推出了老年人专属客服系统,帮助老年人跨越数字鸿沟,享受便捷的购物体验,这一功能也受到了不少受访者的好评。
总的来说,今年的双十一购物节呈现出了消费者更加理性、注重性价比和品质的趋势。在各大电商平台的激烈竞争中,京东凭借其价格优势和丰富的商品品类,成为了不少消费者的首选购物平台。随着双十一的继续进行,相信还会有更多的消费趋势和亮点涌现。