写给CEO的营销秘籍:解锁市场新机遇的必备指南!

   时间:2024-10-27 08:24 来源:天脉网作者:顾青青

在数字化时代的浪潮之下,市场营销的角色正在经历一场前所未有的变革。尽管彼得·德鲁克曾言“市场营销的目的是让销售变得多余”,但在经济波动和预算紧缩的现实挑战下,市场部门的价值却时常遭到质疑。然而,市场团队正通过其在战略、增长、产品和生态建设等多个领域的深度参与,逐步从成本中心转变为利润中心,重新确立了市场营销在企业中的核心地位。

长久以来,市场部门在《营销管理》中的4P(产品、价格、渠道、推广)框架内,往往更多地聚焦于推广(Promotion)环节,投入大量时间和金钱于广告宣传、活动策划及展会举办等方面。在业务繁荣时期,这种“花钱”的角色或许还能被企业高层所接受,但当经济环境恶化,企业不得不转向防守策略、寻求降本增效时,市场部门便首当其冲成为被削减的对象。然而,市场部门的职能远不止于此。

在数字时代,市场部门正逐步展现出其在帮助企业解决痛点、获客、提高利润及降低成本等方面的巨大潜力。市场团队不再仅仅局限于传统的推广角色,而是积极参与到企业战略、业务增长、产品管理以及生态建设等多个领域,成为推动企业发展的重要力量。

在企业战略层面,市场部门不仅主导品牌战略的制定,还积极参与市场分析、业务战略及企业文化的建设。品牌战略涉及企业的长期愿景、使命、定位等,是企业经营行为的原则和对外价值主张的体现。市场部门通过提供市场分析数据、参与客户调研及竞争分析,为企业决策提供有力支持。同时,市场部门还积极参与业务战略的制定,提供客户洞察、市场拓展及机会挖掘的思路,助力企业实现业务增长。

在业务增长方面,市场部门通过获客、品牌传播、客户运营及销售转化等关键环节,发挥专业优势,助力企业实现业务增长。市场部门通过投放广告、直播等形式吸引客户,并利用内容营销、数字营销等手段孵化潜在客户。同时,市场部门还积极参与品牌传播,整合市场推广资源,提高投入产出比。在客户运营方面,市场部门为销售、售后服务等团队提供沟通资料,参与客户互动,提升客户满意度。市场部门还积极参与销售转化过程,优化营销效率,提高销售金额及利润。

在产品管理方面,市场部门深入参与产品研发、运营及新产品上市等关键环节。市场部门主导新品上市推广,通过整合营销Campaign等方式,让客户更多地了解产品的功能、优势及价值。同时,市场部门还主导需求分析,明确产品的目标客户、客户需求、产品解决方案及触达方式。在产品研发阶段,市场部门邀请潜在客户参与共创,节省产品测试及上市预热时间。在产品运营方面,市场部门深度参与客户生命周期管理,通过组织技术社群、圈子活动等形式,带来复购、交叉采购及推荐等机会。

在生态建设方面,市场部门积极参与媒体生态、影响者运营、伙伴赋能及跨界合作等关键环节。市场部门与媒体保持良好关系,获取新资讯、新客户及新思维。同时,市场部门运营行业专家、分析师、KOL等影响者资源,助力获客及销售转化。市场部门还利用品牌影响力帮助合作伙伴找到商机,提供销售资料、营销技能及销售线索等支持。在跨界合作方面,市场部门积极寻找与客户、上下游供应链及供应商等合作机会,共同开发新市场。

市场部门在战略、增长、产品及生态建设等多个领域的深度参与,正逐步改变其在企业中的传统角色。市场团队通过发挥内容能力、数字营销等硬实力,以及业务思维、协同思维及沟通能力等软能力,助力企业实现业务增长及利润提升。在数字时代,市场营销者的角色正在发生深刻变革,他们正成为推动企业发展的重要力量。

 
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