今年的“双11”电商购物节,正以一种前所未有的姿态席卷而来,不仅提前与国庆黄金周无缝对接,更在时间上创下了历史之最,成为周期最长的“双11”。随着这一年度大促的日益临近,各大电商平台纷纷亮出底牌,提前布局,以期在这场商业盛宴中拔得头筹。
天猫、淘宝、京东、抖音、拼多多等电商平台,无一不在今年提前启动了“双11”活动。天猫的预售期定于10月14日,比去年足足提前了10天;淘宝的抢先购和狂欢日则分别安排在10月21日和10月31日,直至11月11日结束。京东则选择在10月14日晚8时抢先开启,相比去年提前了一周,并设置了多个促销阶段,满足消费者的不同需求。抖音则从10月8日便开始了抢先期,拼多多也于10月14日全面启动活动。各平台通过延长促销周期,为消费者和商家提供了更充裕的准备和选择时间。
今年的“双11”不仅时间上有所突破,更在平台互联互通方面迈出了历史性的一步。淘宝与微信支付的打通,成为此次大促的最大亮点之一。9月27日,淘宝正式接入微信支付,用户可以在淘宝完成选购后,直接通过微信支付完成付款,极大地提升了用户体验。阿里与京东也实现了互相开放,淘宝天猫预计接入京东物流,京东则接入菜鸟速递和菜鸟驿站,并将在“双11”前夕接入支付宝支付。这一系列举措,不仅打破了平台间的壁垒,更将推动电商市场的竞争格局发生深刻变化,竞争将更加聚焦于产品质量、价格优势及服务体验。
在平台间壁垒逐渐消除的同时,电商平台也将商家置于战略核心地位,全力打造更加优越的营商环境。针对商家高售后成本问题,淘宝天猫推出了退货宝服务,普遍为商家降低了退货成本。京东则通过多重手段为商家带来千亿级的新增流量,拼多多则发布多项“百亿减免”政策,进一步降低商家的运营成本。电商平台正通过补贴、引流、降本等策略,帮助商家解决在行业中面临的问题,加大对其扶持的力度。这种从用户体验之战转向商家经营环境之争的趋势,既为商家带来了机遇,也带来了挑战。
尽管近年来“双11”活动因玩法复杂化、消费者参与度下降等问题而饱受争议,但不可否认的是,作为年度大促的标杆,“双11”依然是品牌商家提升销量、扩大品牌影响力的绝佳时机。今年的“双11”,各大电商平台和商家将如何演绎这场商业大战,哪些平台和商家能够脱颖而出,再创佳绩,让我们拭目以待。