在今年的双十一购物狂欢节前夕，汉服品牌重回汉唐的创始人绿珠在京东发布会上发声，直指当前电商环境中存在的抄袭与低价竞争乱象。她指出，一些平台对侵权行为视而不见，反而通过流量扶持低价劣质商品，这对坚持品质与原创的商家构成了巨大挑战，也是对消费者的极大不负责任。
随着双十一的临近，电商平台如何平衡消费者需求、商家利益与自身发展，成为业界关注的焦点。今年，京东、淘天等电商平台纷纷调整策略，不再单纯追求“全网最低价”，而是转向为商家减负，通过减免服务费、加速回款、补贴运费等措施，助力商家实现长期稳定的增长。
京东CEO许冉强调，京东的双十一策略旨在构建健康的营商环境，避免恶性竞争，而是通过极致的消费体验与商家、行业的共同成长来实现共赢。她表示，京东将不遗余力地支持合作伙伴，确保他们在平台上能够获得公平的发展机会。
这一转变不仅体现在政策层面，更深入到实际运营中。京东通过AI赋能商家，提供从入驻到运营的全链条服务，降低了商家的运营成本，提高了运营效率。例如，京东推出的“春晓计划”及其升级版，通过AI工具为商家免费提供图文制作、视频生成、客服支持等服务，助力商家节省高达50%的运营成本。
重回汉唐旗舰店在京东的成长经历便是这一策略成效的生动例证。绿珠表示，自入驻京东以来，店铺的销售额实现了爆发式增长，从最初的日销几千元迅速提升至数十万元，甚至在参与京东服饰五折活动时，单日营业额突破200万元。她认为，京东不仅为商家提供了安全的经营环境，还通过一系列扶持措施帮助商家实现了快速增长。
今年双十一，京东等电商平台在优化营商环境方面迈出了更大步伐。例如，针对“仅退款”服务，京东采取了更为审慎的态度，要求用户与商家协商一致后方可执行，有效遏制了恶意退款行为。这一举措不仅保护了商家的合法权益，也促进了平台、商家与消费者之间的信任与合作。
随着双十一大战的提前打响，电商行业正迎来一场深刻的变革。各大平台通过互联互通、优化利益分配机制等措施，努力打破“卖的越多、亏的越多”的怪圈，为商家创造更加公平、健康的经营环境。同时，消费者也将从这场变革中受益，享受到更多高品质、低价格的商品和服务。
值得注意的是，今年的双十一还将成为AI技术在电商领域大规模应用的试验场。京东云言犀数字人等AI产品将免费开放给品牌商家试用，助力商家实现降本增效。绿珠等商家对此充满期待，认为AI技术将为他们带来更多商业机会和增长空间。
可以预见的是，随着电商行业的不断变革与升级，未来的双十一将更加注重品质与服务的提升，为消费者带来更加美好的购物体验。同时，商家也将在这一过程中实现更加健康、可持续的增长。
