随着双11购物狂欢节的临近，各大电商平台纷纷亮出底牌，积极备战这场年度最大的消费盛宴。阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在媒体沟通会上表示，今年双11有望成为史上参与人数最多的一次，预示着市场热情的高涨。
今年的双11战役提前打响，淘宝、京东和拼多多均选择在10月14日启动，而抖音更是早在10月8日就拉开了序幕。这一届双11不仅战线拉长，还被誉为“史上最开放的双11”。淘宝宣布在购物过程中可支持微信支付，京东物流也预计将在双11前接入淘宝，为用户提供更多元化的服务选项。
图源：受访企业供图
商家们对于双11的热情也空前高涨，不少商家提前备货，积极备战。淘宝上的母婴产品店主王琪（化名）表示，希望借助双11冲一波销量。而渔具卖家张迪（化名）则几乎忙到凌晨，无暇回复消息。带货主播和达人们也早早进入紧绷状态，李佳琦、交个朋友等头部直播间在9月底就开始预热。
值得注意的是，今年双11的一个显著变化是预售制的回归。淘宝将整个大促周期分为抢先购预售、抢先购和狂欢节三个阶段，通过预售提前锁定销量，为消费者提供更多消费预期和明确优惠。京东和拼多多则分别采取了现货开卖和“百亿补贴”的策略，以应对激烈的市场竞争。
除了价格竞争，电商平台们还纷纷在服务上下功夫。京东提出“不只有真低价，还有好服务”，推出满59元包邮、免费上门退换货等举措。淘宝则降低了商家的退货成本，并推出了退货宝等服务。这些措施旨在提升消费者体验，增强用户粘性。
AI技术在今年双11中也扮演了重要角色。京东云言犀数字人等AI产品将免费开放给品牌商家试用，助力商家提升运营效率。淘宝则计划将AI全面应用于搜索、推荐、广告等多个领域，提升用户体验和商家效率。
随着双11的临近，商家们对今年的销售前景充满信心。淘宝逛逛达人Nice奶思表示，从接单量和带货数据来看，今年整体行情比去年好很多。她预计双十一期间品牌们将会爆单。
今年的双11不仅是一场消费盛宴，更是电商平台和商家们展示实力和服务的重要舞台。在这场没有硝烟的战争中，谁能脱颖而出，让我们拭目以待。
