近日，备受期待的《寂静岭2：重置版》铁盒版实体游戏销售过程中出现了重大失误，引发了消费者的广泛不满。据知情人士透露，英国知名游戏零售商GAME在发货环节出现了严重错误，许多预订了该游戏铁盒版的玩家，最终收到的却是标准版游戏，且部分消费者对此变故毫不知情，未收到任何官方通知。
这一问题的根源可追溯到GAME零售店在八月份进行的业务调整。当时，GAME宣布暂停实体店预购服务，以配合其业务扩张计划。然而，这一变动导致了订单管理系统的混乱，特别是在订单取消与记录查询方面。消费者反映，尽管他们尝试取消部分订单，但由于GAME已转向其母公司Frasers Group的新系统，8月19日之前的订单信息均无法在线查询或修改，进一步加剧了问题的复杂性。
《寂静岭2：重置版》作为经典恐怖游戏的现代诠释，于10月8日正式上市，其铁盒版因独特的收藏价值和附加内容而备受追捧。此次发货失误不仅损害了消费者的利益，也严重影响了GAME的品牌信誉。许多玩家在社交媒体上表达了对GAME处理此事的不满，并呼吁业界加强监管，确保类似问题不再发生。
针对此事件，有专家建议消费者在购买高端或限量版游戏时，应谨慎选择销售渠道，并尽可能选择信誉良好的商家进行交易。同时，消费者也应密切关注订单状态，一旦发现异常，应立即与商家沟通并寻求解决方案。
---摘要：GAME零售商因业务调整导致《寂静岭2：重置版》铁盒版发货失误，消费者收到标准版游戏且部分未获通知，引发广泛不满，专家建议谨慎选择购买渠道。#寂静岭2重置版# #GAME发货失误# #消费者信任危机#
