"肯德基双堡桶陷文字游戏争议，客服澄清：详情页早有说明！"

近日，关于肯德基国庆期间推出的“买一送一”双堡桶活动的争议在网络上持续发酵，引发了广泛讨论。这一活动被部分消费者指责存在误导性宣传，涉嫌利用文字游戏模糊活动规则。

据网友反馈，该双堡桶活动以88元的价格吸引顾客，宣传中明确提到“第二桶可寄存”，但并未详细说明领取寄存桶的具体条件。然而，当顾客前往门店准备领取时，却被告知需要再次进行任意消费方可领取，且消费内容还受到一定限制，如不能仅通过选择调料包等低价商品来完成。这一突如其来的要求让不少消费者感到不满，纷纷在社交媒体上表达了对肯德基活动规则不透明的质疑。

面对舆论压力，肯德基官方尚未直接回应这一争议，但其客服部门向相关媒体透露，领取寄存的第二桶确需顾客进行任意消费，且外送费及打包服务费并不计入此消费范畴。同时，客服强调，在活动券的兑换详情中，已对相关规则进行了详细说明。

此次事件再次将企业营销活动中的透明度问题推向了风口浪尖，提醒企业在策划促销活动时，应更加注重消费者体验的每一个细节，确保活动规则的清晰明了，避免因信息不对称而引发不必要的误会和争议。