近日，一位消费者在新浪旗下的黑猫投诉平台发布了一则令人关切的投诉，内容涉及宠物食品安全问题。据该消费者反映，其通过拼多多平台花费200余元购买的SolidGold素力高品牌猫粮，给家中的爱猫带来了健康隐患。
投诉详情中，消费者详细描述了事件经过：9月12日清晨，家中第一只猫咪在食用该品牌猫粮后出现软便症状；紧接着，9月14日早晨，第二只猫咪也遭遇了严重腹泻，粪便不成形，且两只猫咪的精神状态均明显萎靡。值得注意的是，在此期间，除了这款猫粮外，猫咪并未食用其他任何食物，同时生活环境也未发生任何变化。
意识到问题可能出在猫粮上后，消费者立即停止了新猫粮的喂食，转而只给予旧猫粮，并辅以药物治疗。幸运的是，这一紧急措施见效迅速，至9月15日早晨，两只猫咪的精神状态已有了明显好转。
然而，面对这一突如其来的健康危机，消费者在第一时间联系商家寻求解决方案时，却遭遇了商家的强硬态度。商家坚持“拆封不退”的原则，拒绝了消费者的合理诉求。随后，消费者转而向拼多多官方客服申请介入，但遗憾的是，问题仍未得到有效解决，这不禁让消费者质疑商家是否存在“霸王条款”之嫌。
公开资料显示，SolidGold素力高作为美国历史悠久的宠物食品品牌，由茜茜·麦吉尔于1974年创立，至今已拥有近半个世纪的行业经验。2020年11月，该品牌被健合集团收购，后者旗下拥有知名婴幼儿营养品牌合生元，并在2016年控股了澳洲知名保健品品牌Swisse，进一步拓宽了其健康产业的版图。
此次事件再次引发了社会各界对宠物食品安全的广泛关注。消费者呼吁，无论是传统品牌还是新兴企业，都应将产品质量放在首位，切实保障消费者的合法权益，尤其是对于那些无法为自己发声的小生命——宠物们，更应给予更多的关爱与保护。
