海尔集团的创始人张瑞敏，一直秉持着“人单合一”的管理哲学，他鼓励员工直接面对用户，创造价值，实现双赢。在张瑞敏的管理理念中，追求价值创造的同时，他也始终保持高度的危机感，绝不允许海尔陷入险境，一旦发现问题，便立即采取措施解决。创业初期，为了产品质量，他甚至咬牙将价值超20万但质量不合格的76台冰箱全部砸毁，这一举动在当时引起了巨大反响。
然而，时过境迁，如今的海尔智家，这家已经走过四十年历程的公司，似乎在疲态中显露出一丝中年危机。2024年半年报显示，海尔智家营收1356.23亿，同比增长3%，增速有所放缓。若仅统计二季度，营收为666.5亿，较上一季度环比下降3.3%，与2023年二季度基本持平，增长停滞不前。从更长远的时间线来看，海尔智家的营收增速逐年放缓，2021年至2024年上半年，每上半年营收分别为1116.2亿、1218.6亿、1316.3亿、1356.2亿，增速分别为16.6%、9.2%、8%、3%，增速放缓的趋势十分明显。
据天脉网了解，与此同时，海尔智家的老对手美的集团却在不断追赶并超越。美的集团2024年上半年财报显示，其营收已达2181亿，同比增长10.3%，不仅在规模上超过了海尔，增速也高出不少。此外，美的集团的净利润也远超海尔，达到208亿，而海尔智家的归母净利润为104.2亿，仅为美的集团的一半。在与格力电器的比较中，海尔的利润规模和增速也同样处于下风。可以说，在三强相争的格局下，海尔智家处于一个相对尴尬的位置。
尽管海尔智家在全球家电市场中仍占有重要地位，其品牌冰箱、洗衣机在全球零售量中连续多年蝉联第一，但在业务层面，海尔智家的疲态却难以掩盖。2024年上半年，海尔智家的主要业务增速均跑输大盘，制冷业务同比增长1.8%至411.28亿，厨电收入微增0.3%至202.75亿，增速均低于行业平均水平。类似的情况也发生在其他业务上，公司空气能源解决方案收入微增3.8%至292.35亿，相比2023年同期的18.9%增速出现下滑。在市场需求有限的情况下，海尔智家的家电业务确实遇到了增长的瓶颈。
海尔智家的海外业务也同样面临挑战。尽管海外收入在总营收中占比超过50%，且通过多年的海外收购，海尔智家已将众多明星大牌收入囊中，成为中国企业出海的典范。但在美国、欧洲、南亚等主要市场，海尔智家的增长却陷入了停滞。2024年上半年，海尔智家在美国市场的营收为390.79亿，与2023年上半年的391.33亿基本持平；在欧洲市场，尽管营收同比增长9.2%，但相较于2023年上半年的29.6%增速，增长步伐明显放缓；在南亚市场，营收同比增长9.9%，也低于2023年上半年的23.5%增速。海外业务的毛利率也持续低于中国市场，且呈现下探趋势。
海尔智家的高销售费用也成为其一大拖累。2024年上半年，销售费用为186.88亿，销售费率达到了13.8%，远高于美的集团的10%。高昂的销售费用无疑对海尔智家的利润表现造成了压力。尽管海尔智家的高端品牌卡萨帝在中国高端大家电市场中拥有较大优势，但2024年上半年财报中并未提及卡萨帝品牌的整体增长幅度，这也引发了市场的关注。
面对未来，海尔智家也面临着一些机遇。随着国家发布《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》通知的落地，消费者将会被激发更大规模的焕新需求，这无疑将为海尔智家的国内市场带来更好的机会。然而，要想重振雄风，找回曾经的辉煌，海尔智家或许需要更多地向内看，从自身出发，寻找新的增长点。
