近年来,随着奥运风的影响,霹雳舞(街舞)培训机构在北京、合肥、成都、广州等地的暑期报名人数显著增加。今年上半年,相关鞋服产品的成交额更是实现了10倍的增长。然而,与此同时,培训机构跑路的新闻也频频曝出,其中不乏知名机构,这与市场受关注的情况形成了鲜明对比。
跑路现象通常与消费者的预付费高度相关。在舞室、瑜伽、健身房等线下培训机构中,预付式消费是普遍采用的模式。消费者通过预付费用获得优惠价格和更便捷的服务,而商家则借此快速聚拢资金,用于后续的成本支出和业务扩张。然而,在行业收入波动和消费意愿下降的背景下,这种模式的弊端日益显现。
据天脉网了解,市面上的文化艺术培训机构,无论是成人还是儿童,其收入都受到消费意愿和消费能力的影响。一旦经济压力增大,消费者选择压缩开支,行业就会出现萎缩。舞蹈培训市场的收入波动证明了这一点。2022年,舞蹈市场的规模为122.7亿元,较2020年之前断崖式下降,而2023年市场规模继续下降至120亿元左右。在这种情况下,培训机构的跑路并非偶然现象,而更值得警惕的是,跑路似乎日益成为这类产业的某种“商业模式”。
以知名舞室5KM为例,这家在江浙沪拥有30多家门店、每月超1万节课程的连锁舞蹈培训机构,如今却陷入困境,留下数以千计的会员和超千万元的会员费问题待解。除了5KM,金宝贝、梵音瑜伽、卡莫瑜伽、Space健身等多家知名机构也于近期接连倒闭。这些机构在跑路之前,往往通过促销活动吸引顾客,表面看起来一切正常,但实际上已经陷入了财务困境。
这些跑路的机构普遍采用预付式消费模式,通过快速扩张来扩大盈利。然而,在市场遇冷、前期扩张带来巨大成本压力的背景下,这种商业模式变得难以为继。类似培训机构的成本主要包括租金、员工收入、设备收入等,其中租金成本占大头。对于定位高端的大舞室来说,固定成本更高,而行业增速下滑使得经营变得愈发困难。
在行业增速下滑的同时,这类行业的天花板也并不高。类似的机构以锻炼、运动和学习为主,而这些本身就是逆人性的,会不断有人选择放弃,这就决定了这些机构获客之后的粘性并不高,客户群难以持续扩大。同时,行业收入与场地规模紧密相关,而场地规模又和经营成本紧密相关。在增收难、固定成本压力大的背景下,跑路越来越成为这些培训机构商业模式的一部分。
跑路的商业模式助长了职业闭店人的存在,他们为经营不善、负债累累的商家量身定制一套看似合法实则违法的闭店方案,让商家在“跑路”的同时最大限度地减少经济损失。这种灰产的存在进一步加剧了行业的乱象,使得消费者的权益受到严重损害。
要解决消费者的信任度问题,平台介入不失为一个好方法。支付宝、微信等平台已经推出了类似的服务,如支付宝的“先享后付”模式,通过信用背书为消费者提供保障。此外,社区或街道介入或许也是一个不错的解决方式。在加拿大,兴趣班挂靠社区中心是一种常见做法,由社区中心对培训机构进行监管,确保培训质量和服务的可靠性。