京东Mall云鲸体验店开业:智能清洁,线下服务也要卷起来?

   时间:2024-08-25 19:24 来源:雷科技作者:杨凌霄

在当今社会,网购已成为众多消费者的日常习惯,尽管“适用则留,不适则退”的模式看似便捷,但实际上往往伴随着时间与金钱的损耗,特别是当商品不包含运费险时。因此,对于大型商品,消费者小雷更倾向于先亲身体验再决定是否购买。

然而,并非所有商品都提供线下体验的机会。幸运的是,京东洞察到了消费者的这一需求,并据此推出了以“潮购科技”为核心的线下体验商场——京东Mall。

智能清洁领域的佼佼者云鲸,于8月24日正式宣布与京东旗下自营大店达成全渠道战略合作,共建一系列线下智能化体验展厅,让消费者能够直观感受云鲸产品的可靠与实用。笔者有幸亲临现场,对云鲸在京东Mall的体验店进行了实地探访。

据ITBEAR了解,京东将与云鲸在产品、营销、服务体验等多个维度展开深度合作,全面展示云鲸产品的魅力,让更多消费者认识到智能清洁产品带来的便利。

线下体验,京东Mall焕发新生。据京东官方数据,今年上半年,京东五星电器清洁电器品类实现了超过100%的增长,清洁家电一跃成为小家电品类中的领头羊。这意味着消费者对清洁类产品的需求日益增长,线下体验专区显得尤为重要。

京东表示,京东Mall的线下清洁电器专区每日接待众多用户,通过各种模拟场景让用户亲身体验智能清洁电器的实用价值。以云鲸为例,在活动现场,云鲸工作人员展示了云鲸J5的强大吸力、扫拖能力、自清洁能力及托管能力,赢得了现场用户的广泛好评。

笔者走访了位于海珠的这家京东Mall(北上广深的第一家京东Mall),发现像云鲸这类清洁品类的体验馆,不仅展示产品与技术,还搭建了家庭清洁场景体验区,模拟灰尘、污水、毛发、障碍物、污渍等清洁常见场景,让用户在更真实的场景中体验智能清洁产品的价值。这种直观的体验是以往仅凭屏幕研究产品参数所无法比拟的。

笔者坚信,不仅仅是云鲸这类清洁家电品牌,电视、音响、冰箱等日常家电也会在线下体验区展现更多特色场景和差异服务,更好地满足消费者需求。尽管网购对线下零售产生了一定冲击,但像京东Mall这样结合电商平台价格优势、流量优势、营销能力以及线下体验的门店,反而会受到更多消费者的青睐。

云鲸J5,不卷参数的“卷王”。在宣布与京东Mall战略合作的同时,云鲸召开了云鲸“科学清洁旗舰”J5扫拖机器人的新品品鉴会。根据之前的体验评测,云鲸J5是市面上少有的不走“参数”内卷的产品,其采用最科学的清洁方式解决生活中的各种清洁问题。笔者认为,只有这样的产品,才能改善目前扫拖机器人市场一味内卷参数的风气。

 
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