【天脉网】12月8日消息，美团点评平台上的评审员，被戏称为“赛博网络判官”或“外卖逆转裁判”，他们的日常活动可不是点外卖，而是在外卖差评案中进行调查，最终做出公正的裁决，为商家或顾客洗清嫌疑。这一现象与闲鱼上的“小法官”有些相似。
或许有人会疑惑，为何要审判点个外卖?
然而，我们不妨来看一个名为“输入法”的差评案例。一位客户在下单时备注要求剁鸡，结果却收到了整只鸡。尽管一度要责难商家，但审判员看到订单备注显示“墩墩”，不禁陷入沉默。
另一个案例是一位顾客点了200多串烤串，但收到的数量明显不够，于是给出了一星差评。然而，商家提供的证据表明，这位顾客点的是10份0元小肉串，尽管商家在后面写了“多点不送”，但顾客还是试图点了25份。这引发了关于手是否酸的争议。
美团评审员的任务是在差评影响商家评分和推荐榜位置之前，进行公正的审判。商家可以提供证据来证明清白，然后结果由广大网友来评判。如果网友多数认为差评不适合展示，那么其他顾客就看不到这条差评，店铺评分也不会受到影响。
然而，很多评审员参与评审并不是为了支持一方，而是为了在工作间隙寻找乐趣。因为有太多无辜的商家面对不合理的差评，比如因为客人吃不完外卖而被投诉，或者在生鲜店找不到热菜等。
在处理差评时，有的商家选择装傻充楞，有的则会甩锅给外卖骑手，但有时甩锅的理由缺乏合理性。有些商家也会使用巧舌如簧的说辞来欺骗评审员，导致结果误判。
总的来说，美团点评平台的评审员在处理差评时需要谨慎，因为不同的案件可能会引发激烈的辩论。除了美团外卖，其他APP也推出了类似的评审功能，用于众裁求职者与招聘者，因为这种服务型平台上的“差评、好评”是权衡指标。虽然这些评审员扮演了重要角色，但他们也需要谨慎行事，毕竟审判不是一件容易的事情。
