本报讯(记者 张楠)针对消费者反映的小天才T1儿童平板电脑应用商店可下载含有不良内容的游戏、漫画等APP的情况，京津冀三地消协近日对小天才公司提出整改建议。小天才公司昨天就相关问题向消费者致歉，并发布情况通告，表示将“对应用商店不合规应用程序全部下架”，升级家长端管理功能，并建立24小时客服热线等多种用户反馈渠道。
有北京消费者曾反映小天才T1儿童平板电脑通过应用商店下载的部分游戏、漫画等APP中，含有色情、血腥、暴力内容。7月18日，京津冀三地消协联合约谈广东小天才科技有限公司。小天才公司昨天表示，已向三地消协提交相关整改建议的情况汇报，并通过其官方渠道及三地消协组织微信公众号分别发布《广东小天才科技有限公司关于积极落实“T1儿童平板电脑”相关整改建议的情况通告》，回应社会关注。
通告表示，事件发生后，小天才公司已对应用商店不合规应用程序全部下架。在强化审核方面，公司已优化平台内容信息审核和安全管理制度，修复第三方合作平台应用程序的复审流程漏洞，提高第三方应用抽检和轮询频次;细化审核标准，增加审核人员数量;增加内容审核标签库，提升样本库机审拦截功能。同时，升级家长端管理功能，家长可设置每日平板上所有应用的使用总时长、每日平板允许使用的时间段、单次使用时长，还可设置平板端的所有应用程序为“禁用”或“可用”状态。家长端APP增加“远程安装”功能，必备的工具类应用只能通过家长端APP授权安装，平板端只能安装学习类应用。此外，公司建立了24小时客服热线、官方小程序专属客服、应用商店内投诉、应用程序内投诉等多种反馈渠道，快速受理家长及用户的投诉。
